信息畅通，沟通无限
——招就处新生接待工作侧记

        又到一年迎新时，招生就业处全体人员在顺利完成2013年招生录取工作后，积极主动参与新生接待工作，重点做好信息沟通，保障畅通。

温馨提示显温情

        新生报到前夕，招生就业处利用移动通信短信群发平台，给每位新生发送中秋节慰问短信、新生报到日期提醒、报到日天气预报等温馨提示。同时在学院网站“招生信息”栏提供报到流程、天气预报、3D虚拟校园、自驾车建议线路等查询，方便新生、家长报到。

自主查询缓压力

        根据各分院电话咨询分班新生人数较多、往年报到日咨询处人流密集等情况，首次在学院网站开通“分班信息查询平台”（同时链接“招生信息”相关内容），新生可以通过考生号和姓名登录，自主查询所在分院、班级、班主任及联系电话等信息。平台开通2个小时内，查询量达到1848人次，有效减轻了分院咨询台工作压力，加快了新生报到手续办理。

数据统计保畅通

        做好新生包车组织及统计跟踪工作，及时提供各地区包车预计到达时间，为分院接待工作和交通管理工作提供参谋。今年各地市共安排包车53辆，接送新生及家长2240人次（单趟）。
        按照总参、教育部有关文件，认真做好应征入伍新生保留入学资格的审查及材料寄发工作（截至发稿日，累计办理88人次）。并及时将有关信息反馈至各分院，便于分院提前做好寝室安排等工作。同时落实人员做好几个重要时间段的报到人数、报到率统计上报工作。

积极协调重服务

        为协助分院做好各项新生接待工作，招生就业处提前做好新生接待工作安排，指定专人联系对口分院，负责办公室服务调度、电话咨询工作，协调解决相关问题。

《家校联系卡》——有效地拉近家长和学校的距离。

        今年的新生报到现场，各分院每位新生班主任都会向家长递上一张制作精美的《家校联系卡》，上面印有分院简介、班主任信息、分院相关部门联系方式。
        《家校联系卡》为信控分院去年新生接待工作的一个创新，得到了家长的赞同。在请示领导后，招生就业处牵头各分院在今年的新生接待工作中全面推广，起到了很好的效果。来自温州的一位新生家长，拿到家校联系卡后表示：从一张家校联系卡，就可以看到学校的管理很到位，孩子来这样的学校读书，真的很放心。

急学生所急——及时协调解决有关问题

        9月21日中午12时许，招生就业处接到台州籍8位新生及家长的求助电话，反映被乘坐的过境车在迎宾大桥附近下客，打不到出租车无法到学校。接到电话后，招就处负责人第一时间向领导汇报，并马上联系车辆，几经波折接到新生及家长，顺利完成报到手续。
        报到当天，招生就业处为遗失录取通知书、报名信息与身份证不符等新生12人次办理录取证明，并详细解答个别对录取专业有疑问的新生，让新生顺利完成报到手续。

大局为重——主动配合做好相关工作

        整个报到期间，招生就业处负责人经常到各分院报到点走访，了解分院接待工作情况，协助参与过程中出现的各类问题处置。
        每年的11时—13时左右，都有大量的私家车和县市包车集中进入校园，对校园内的交通管理带来很大的压力。在今年的新生报到高峰期，招就处人员在现场与校卫队员、志愿者一道参与各类车辆的疏导及人员的引导，尽力维持报到现场秩序。