11月27日晚18点30分，11旅游1、2班同学齐聚B208，听了一场“旅行社计调工作流程实践操作”讲座，主讲人为广厦旅行社常务副总张跃芳女士，张总至今已从事旅游行业18年，是东阳首批高级导游、出境领队、资深计调，带团不仅走遍了全国还经常出国，自己创办旅行社12年，实践经验非常丰富。
        张总以雁荡山2日游、武汉神话恩施双飞5日游一长一短两条自已实际操作的线路为例，结合了丰富的旅行社业界计调操作的近期实例，重点讲解了线路总体报价如何影响竞标结果、线路分项（住宿、餐费、门票等8项）报价如何影响游客心理及旅行社利润，认真归纳分析了计调与相关部门（如酒店、交通等）发送确认件时容易出错的地方及严重后果，传授了与客户签合同前做好控房、车、机（火车）票的宝贵经验，张总的讲座内容丰富、用语幽默让学生们听得很认真、笑声阵阵。
        讲座最后学生积极向张总提问如“旅行社的用人标准是什么”“怎么才能做好计调工作”等，张总结合广厦旅行社的实际管理情况一一进行了解答。张总鼓励同学们积极备战国导面试，建议实习前多与旅行社联系，只要敬业、认真、肯学，一定能成为一名出色的旅游职业人。